Il sito web deve essere espressamente progettato e sviluppato per vendere il prodotto/servizio dell’azienda. Ogni cosa, ogni particolare grafico o testuale ha un’unica missione: attirare e concentrare l’attenzione del visitatore. Creare un sito che “venda” sia in termini di prodotto sia di immagine (branding) richiede un grande sforzo e tempo da dedicarvi, non si può considerare il sito una mera espressione grafica del designer che si è scelto. La cosa più importante durante la progettazione di un sito è conservare la visione d’insieme di tutto il lavoro. Definire l’architettura gerarchica in modo schematico permette di mantenere sotto controllo lo sviluppo di tutte le pagine e quindi avere una dimensione dettagliata dello spazio a disposizione per la realizzazione dei contenuti. Ogni pagina richiede una pianificazione mirata ed efficace, un design ergonomico e una comunicazione sintetica ma esaustiva per il raggiungimento degli obiettivi prefissati.
Non dimentichiamoci mai che la prima impressione che il visitatore avrà giungendo in un sito web sarà determinante per le sue scelte: proseguire o cercare in un altro sito.
E’ fondamentale per il progetto web definire quale tipologia di comunicazione verrà adottata, per fare un esempio chiarificatore pensiamo a quanto sta producendo on line Nike. Nike dispone di un prodotto che ben si addice ad un approccio di tipo ludico, ogni sito (ci sono vari siti di prodotto ed un sito istituzionale) ha infatti un’impostazione che si basa sul divertimento e sulla comunicazione emotiva ed è sempre in linea con la campagna pubblicitaria print and video del momento; questi siti sono caratterizzati da molte animazioni, musica, giochi, ecc. Questo è quello che si aspetta il navigatore target, ma se l’azienda in questione vendesse bulloni pensate che l’approccio comunicativo sarebbe stato egualmente di stampo ludico? Certo che no! Quindi, anche se a volte non fa piacere perché ci sentiremmo orientati ad una forma di comunicazione divertente, non possiamo perdere di vista l’attenzione per il target di riferimento. In sostanza se la nostra azienda vende bulloni il visitatore che entrerà nel sito sarà un visitatore in cerca di informazioni immediate come: tipologia di prodotto, prodotti ad hoc, tempi di produzione e consegna, prezzo, ecc. e non un navigatore in cerca di divertimento. Se queste informazioni non sono ben evidenti, o peggio ancora vengono celate dietro innumerevoli pagine da scorrere, il navigatore abbandonerà il sito immediatamente per accedere ad un altro. Siamo nell’era dell’informazione e dell’accesso, il navigatore è evoluto, informato e scaltro.
La comunicazione web deve essere coerente con le strategie aziendali ed in linea con le metodologie comunicative scelte.
L’”over promising” (promesse non mantenute) in Internet continua a mietere parecchie vittime.
Meglio optare per la sincerità e per una forma comunicativa diretta e senza equivoci.
In questa pagina non si è voluto entrare nel merito della dimensione estetica di un sito web, anche se è indubbio che l’aspetto visivo sia un fattore discriminante e che possa avvantaggiare alcuni siti rispetto ad altri, anche a parità di contenuti. Per rendersene conto basta navigare e confrontarsi con obiettività; i primi critici siamo noi stessi e ci viene facile osservare quale sito sia per noi più gradevole rispetto ad un altro e come ci si senta attratti dalla “piacevolezza” di navigare in un sito ben fatto, siamo ipercritici nel giudicare la concorrenza ma molto meno nell’osservare le nostre pagine web. L’errore più grande che si possa fare è abbandonarsi ad una certa superficialità, noi facciamo parte del business e molte cose che diamo per scontate non lo sono affatto nel web. Ci sono molti validi web designer ed ognuno può essere in grado di elaborare una buona dimensione estetica grazie alla grafica, alle illustrazioni, al gioco degli spazi pieni e vuoti (per facilitare la lettura) ma nulla va lasciato al caso; deve invece essere frutto di una visione condivisa, di un concetto strategico mirato ad ottenere degli obiettivi concreti e rispettare la corporate identity dell’azienda, seguendo i dettami dell’immagine coordinata.
Per altre informazioni sulla dimensione estetica leggete: Colore, forma e tipografia: la dimensione estetica del web design.